KÖPVILLKOR

När du slutför din beställning hos oss och genomfört din betalning har du accepterat det som står här i vårt köpvillkor. Har du frågor, kontakta oss gärna på hej@mokkasin.com

Vi reserverar oss för eventuella fel gällande pris och texter i webbshoppen.

 

PRISER

anges i SEK (inklusive moms).

 

BETALNING

Kortbetalning, Direktbetalning och Faktura. Våra fakturor hanteras av Klarna. Alla villkor rörande fakturor hos Klarna finner du via deras hemsida. https://www.klarna.com/se/villkor

 

FAKTURA

E-faktura

Av miljöskäl skickas fakturor ut som E-faktura via mail. Det är därför viktigt att ange rätt mail-adress. Ibland dröjer det några dagar efter det leverans skett innan fakturan mailas. Fakturan aktiveras i samband med utskick, ej i samband med leverans.

 

Var hittar du din faktura?

Observera att vi som butik alltid aktiverar och skickar ut din faktura i samband med att din order skickas. I och med detta lämnas betalningen/ärendet över till Klarna.

Alla frågor rörande betalning och kontot, vänligen kontakta Klarna direkt på tel 08-120 120 00. Gäller din fråga däremot din order så är det vi på Mokkasin som hjälper dig.

 

Observera att du kan alltid hitta din faktura på Ditt Klarna. Hittar du inte din faktura är det alltid ditt ansvar som kund att logga in på Mitt Klarna/kontakta Klarna för att söka upp din faktura.

 

LEVERANS

Fraktkostnad inom Sverige.

Fraktkostnad hos Little Cute Mokkasin är 59 sek. Detta gäller både små och stora paket

Leveranstid Då våra smycken tillverkas efter det att du gjort din beställning och samtliga moment görs för hand så är leveranstiden omkring 14 arbetsdagar.

 Är din beställning brådskande, tveka inte att maila oss på bymokkasin@mokkasin.com så lovar vi att försöka hjälpa dig.


Leverans inom Sverige: Dina varor levereras med Posten. För outlöst paket som kommer i retur till oss debiteras 350 SEK. Se nedan.

 

Posten. Dina varor levereras till närmsta Posten-ombud. Aviseras med mail. I vissa fall, då det är möjligt levereras beställning direkt till din brevlåda. 

 

Ej uthämtade paket.

Ni har upp till två veckor på dig att hämta ut ert paket vid beställning. Skulle ni inte hämta ut paketet inom den tiden skickas det automatiskt tillbaka till Mokkasin. För ej uthämtade beställningar som returneras till Mokkasin fakturas ni som kund på 350 kr. Obetalda fakturor skickas vidare till inkasso. Vi samarbetar med polis vid bedrägeri.

 

Leverans till annan mottagares adress

Vi kan alltid ordna så att din beställning skickas till en annan adress. Maila oss på hej@mokkasin.com så löser vi detta. Vill du dessutom skicka med en personlig hälsning så ordnar vi det så gärna! Skriv ner hälsningen så skriver vi den på ett fint kort och skickar med.    

 

Utrikes leveranser

Fraktkostnad till Norden och Europa.

Frakten inom till Danmark och Finland är 100 sek. Till Norge och Åland är den 160 sek ex moms, det tillkommer också en tullavgift. Till övriga Europa är frakten 150 sek. 

 Önskar du leverans till ett land som inte verkar möjligt kontakta oss på hej@mokkasin.com

 

Betalsätt för utrikes ordrar är Pay pal.

 

Privatpersoner utanför EU betalar ej svensk moms (momsen räknas bort i kassan i varukorgen efter att du valt land).

 

 

METHOD OF PAYMENT FOR ORDERS ABROAD IS PAYPAL CHECKOUT EXPRESS, YOU HAVE TO CHOOSE THIS BELOW TO THE RIGHT AND THEN YOU CAN GO AHEAD WITH YOUR ORDER.

 

 

TRANSPORT

Om ditt paket skadas eller försvinner under transporten från Mokkasin till kunden så är Mokkasin (betalnings)ansvariga. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den till Mokkasin så är kunden (betalnings)ansvarig.

Om du upptäcker att försändelsen är transportskadad när du mottager den, skall Du omedelbart reklamera detta till Posten eller utlämningsstället inom 7 dagar samt behålla emballaget. Det är du själv som ansvarar för att reklamera skadad transport och krävs för att du ska kunna få eventuell ersättningsvara eller återbetalning.Ta ett kort på skadan.

 

 

REKLAMATIONER

Skulle någon produkt i din beställning vara skadad eller eller om du fått fel vara/ fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart på email bymokkasin@mokkasin.com så vi kan göra vårt bästa för att rätta till felet. Vi skickar dig ett fraktsedel för att du fraktfritt ska kunna returnera den felaktiga varan. Reklamation vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

 

Kontakta Mokkasin så snart som möjligt när du önskar reklamera en vara så att vi vet vad reklamationen avser. Mokkasin står för returkostnaderna vid reklamation. 

Återbetalning
 vid reklamation - kunden får sina pengar tillbaka inom 30 dagar från den dag då vi vid reklamation mottagit ditt meddelande. Har du betalat med kort sätts pengarna tillbaka på samma kort som du betalade med vid ordertillfället. Har du betalat via faktura så tar vi bort varan från din faktura, observera att fraktkostanden kvarstår.


ADRESS

 

MOKKASIN

Kungsgatan 26

64136 Katrineholm 

 

Enklast är att du begär en retursedel 69 kr från oss. Denna avgift justeras vcid krediteringen.
Gäller ej skrymmande paket som går som stycke!

Returnerar du själv varan kan du inte skicka som vanligt brev eller REK utan måste skicka som paket, annars hamnar de på ombud och vi har inte möjlighet att hämta ut dem där.

 

 

RETUR AV PRINTS

När det gäller returer på posters är det mycket viktigt att man hanterar postern varsamt. Vikta kanter och hörn, andra märken (även små märken) gör att postern är omöjlig att sälja vidare. Returneras en poster i detta skicka kan inte återbetalning ske.

 

 PRESSBILDER

 

 

Alla varor säljs och levereras från

Little Cute Mokkasin AB

Kungsgatan 26

641 36 Katrineholm

Organisationsnummer: 5567852941


Kontakt:

Telefontid vardagar 9-16 : 0709 515066
Övrig tid - kontakta på mail hej@mokkasin.com så svarar vi inom 24 timmar under vardagar